Что делать, когда с кредитной карты ПУМБ банка украли деньги?

нет кредитной карты ПУМБ банка, которую заказали по почте

Добрый день! Сегодня утром пришло смс что оплата на сумму 1400 гривен прошла успешно, при том что кредитная карточка ПУМБ банка лежит дома и никто её взять не может! И таким образом у меня с карточки ушло 10000 тысяч гривен! Мне звонили с ПУМБ банка, под вашим номером и говорили что карточка взломана, нужно продиктовать код! Что мне делать в такой ситуации! Карточку я уже заблокировала!

Комментариев: 4
  1. Владислав Ватков

    Добрый день. Ситуация, к сожалению, не новая. Очень похоже на то, что сработали мошенники. Если вам звонили, якобы, с банка, и просили продиктовать код, это уже показатель того, что у вас хотели украсть (и, похоже, им это удалось) деньги. Банковские сотрудники никогда не звонят под таким предлогом!

    То, что вы заблокировали вашу карту, — это правильно, но это уже не поможет вернуть на неё деньги. Вам нужно поменять пароль входа в ваш интернет-банкинг. Далее, позвоните на горячую линию банка: +38 050 290 7 290!

    Или посетите отделение банка и расскажите о ситуации. Придется писать заявление.

  2. Антон

    Просто так украсть деньги с карты не могут, наверняка Вы помогли мошенникам, разгласив информации по карте — или сказали номер, срок действия и CVV код по карте или сообщили СМС, который Вам пришел на телефон.
    Просто так взять деньги с карты не могут.
    Если Вы не сообщали данные по карте никому, то есть вероятность того, что это рук дело сотрудников ПУМБ банка, в данном случае нужно обращаться к их службе безопасности.

  3. Антон

    Обратитесь в ПУМБ банк и пишите заявление на безопасность, есть подозрение, что это сотрудник ПУМБ банка. Безопасность может посмотреть по операциям с Вашим профилем в ПУМБ банке, кто что делал и затем будет видно, кто перевыпустил карту или кто сделал какие-то операции, после Ваших.

  4. Анна

    Получается я сама продиктовала им код дала доступ к карточке.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: