Здравствуйте! У меня возникла проблема. Хотела поинтересоваться, как мне выйти из ситуации.
Во время войны я взяла кредитную карту в Приватбанке и понемногу погашала её. Но потом у меня не было возможности её погашать и сейчас накапали такие проценты по кредитной карте, что я не в силах погасить этот кредит за всю жизнь, так как я инвалид детства и дочь у меня инвалид, мы проживаем на мою пенсию и детские в Приватбанке, в общем это составляет 2500 гривен, а у меня сейчас одна пеня каждый месяц больше моих доходов за месяц.
Сейчас ситуация в Украине восстановилась и появилась возможность погасить кредит, я позвонила на номер горячей линии Приватбанка. Меня связали с оператором, я объяснила ситуацию и сказала что смогу понемногу платить кредит, если мне снимут все проценты, а свою задолженность я смогу оплатить в течении 2-3 лет, если буду выплачивать по 500 гривен каждый месяц. Мне ответили — хорошо и сейчас мне нужно заплатить 1500 гривен, на один счёт 750 и на второй 750 гривен, я так и сделала.
Но ситуация не изменилась и все проценты остались, может оператор меня неправильно понял, так как я немного заикаюсь, ещё и волновалась, правильно свою просьбу сформулировать не смогла.
Подскажите пожалуйста как мне решить эту проблему, если мне снимут все проценты, то я понемногу смогу погасить кредит.
Приватбанк начисляет большие проценты по кредитной карте, что делать?
Если у Вас просрочки по кредиту Приватбанка, нужно непосредственно обращаться к ним в отделение.
Во-первых, Вам обязательно нужно подать заявление на реструктуризацию Вашего кредита, с просьбой уменьшить платежи по кредиту.
Во-вторых, обязательно подать заявление с просьбой остановить начисление процентов по кредиту, чтобы дать возможность нормально погашать кредит.
Рекомендую Вам все Ваши обращения сохранять у себя, для этого каждое обращение готовьте в 2-х экземплярах и на одном из них пусть ставят входной регистрационный номер, который является подтверждением Вашего обращения.
Если банк не пойдёт на уступки, тогда идите с обращением о том, что Вы обращались, но банк не отреагировал, и Вы официально объявляете себя неплатёжеспособным по кредиту и у Вас нет дальнейшей возможности его погашать, так как Вы погашаете лишь заоблачные проценты.
Дальше можно не платить и ждать суда, который Приватбанк инициирует. Не бойтесь суда, именно в суде Вы можете показать свои обращения и доходы. Суд в таких случаях останавливает начисление процентов и Вы будете платить как обычно в нормальном ритме
Вопрос подобного характера не с оператором по телефону разрешать нужно, а только в отделении через конкретного менеджера. Может даже в головном офисе вашего города. Можно написать заявление, попросить о реструктуризации или отсрочке. Но обязательно закрепить достигнутую, устраивающую вас договорённость на бумаге.
Если вы просрочили дату оплаты по кредиту, то вам начислили проценты. И теперь когда вы гасите какую-то сумму, то в начале погашаются проценты, и только потом кредит. С этим, вы ничего не сделаете. Единственный способ чтобы вам стало чуть легче платить, взять деньги в долг у знакомых и погасить проценты, а потом уже успевать платить по кредиту в срок чтобы процентов больше не было.