Как закрыть давнюю задолженность в Приватбанке, которую не видит специалист?

как перекредитовать существующий кредит в Приватбанке?

Добрый день, при оформлении кредитной карты со мной связался оператор и сказал, что мою кредитную историю портит давний долг перед Приватбанком. Клиентом Приватбанка являюсь более 10-ти лет, на данный момент также владею картой данного банка.

После обращения к оператору Приватбанка получил ответ, что не имею задолженности перед банком. Оформил запрос кредитной истории через Приват24, где указана задолженность в 0.90 USD перед банком с  июля 2014. Во время повторного обращения к оператору Приватбанка по горячей линии, подтвердили отсутствие задолженности. Что необходимо сделать в данной ситуации, чтобы убрать задолженность?

Комментариев: 3
  1. КШ

    Работники контакт центра не всегда видят всю информацию по Вашим счетам и картам, что не даёт возможности точно проследить остаток и в Вашем случае задолженность. Я рекомендую обратится непосредственно к специалисту в отделение Приватбанка, можно в любое.

    Специалист посмотрит задолженность и при затрудненной ситуации позвонит в главный офис, в бухгалтерию, так как долг может висеть за Вами не на счетах.

    Рекомендую обращаться с официальным обращением — пишите заявление с указанием всей ситуации. Пусть сотрудник Приватбанка примет заявление и зарегистрирует его.

    Если у Вас долг 0,90 доллара, то это значит, что на Вас была открыта когда-то валютная карта, которая зашла в минус — данный вариант также не нужно исключать.

  2. Андрей

    Обращаться возможно придётся в главный офис Приватбанка, что находится в Киеве. Именно там содержится вся информация по задолженностям и состоянию счетов каждого из клиентов. У каждого специалиста свой уровень доступа. Возможно тот специалист, что не видит такой информации по задолженности просто такого доступа не имеет.

  3. Елена

    Я считаю, что вам стоит пойти в главный офис Приватбанка в вашем городе и всё там выяснить по поводу вашей задолженности. Если простые работники не могут разобраться в вашей ситуации, сходите к управляющему Приватбанка, пусть он разбирается в вашей проблеме, пусть обращается в главный банк по стране.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: